친절한 서비스로 입소문 난 한인 3인방
최근 미국 시장에서 기아의 약진이 두드러진다. 올 상반기 기아의 판매량은 미국 진출 이래 역대 최대치를 기록했다. 스포티지와 텔루라이드 등 스포츠 유틸리티 차량(SUV) 판매와 전기차 EV6의 돌풍이 호실적을 견인했다. 기아의 인기가 날로 높아지면서 더욱 바빠진 Kia of Englewood의 한인 세일즈맨 삼인방을 만났다. 친절한 서비스로 입소문을 타며 오픈 2년 만에 많은 단골 고객의 사랑을 받고 있는 Kia of Englewood의 한국인 세일즈 매니저 피터김(Peter Kim)과 세일즈 컨설턴트 브루노 리(Bruno Lee), 진 백(Jin Back)으로부터 최신 기아 자동차 현황과 차량 구입 정보를 들어봤다.
글 – 맘앤아이 편집실
- 안녕하세요. 한국어로 편하게 이야기 나눌 수 있어 더욱 반갑습니다. 차량 구입 시 꼼꼼하게 확인할 부분이 많은데요. 이렇게 세 분의 한국인 세일즈 매니저가 계시니 한국어 사용이 친숙한 한인분들도 더욱 편하게 이용하실 수 있을 것 같네요. 먼저, 차량 구입을 원하는 고객들에게 어떤 도움을 주고 계시나요?
고객의 예산에 맞춰 가장 좋은 밸류의 차량을 추천해 드리고 있습니다. 또한 차를 구입하고 싶지만, 한국에서 오신 지 얼마 안 돼서 국제 면허증만 소지하신 경우, 소셜 번호가 없으신 경우 등 다양한 조건에 맞춰 친절히 상담해 드리고 있습니다. 신차뿐만 아니라 중고차도 판매하고 있어, 고객의 필요에 맞게 다양한 차종을 보시고 구입하실 수 있도록 돕고 있습니다. - 최근 기아 차의 인기를 실감하시나요?
물론입니다. 인기 차종의 경우 입고 되기가 무섭게 팔릴 정도로 고객들의 반응이 뜨겁습니다. 저희는 고객의 차를 좋은 가격에 트레이드-인 하는 서비스도 제공하고 있는데요. 최근에는 테슬라나 메르세데스-벤츠를 리세일 밸류가 높은 텔룰라이드 등으로 트레이드-인 하러 오시는 분들이 많이 늘었습니다. - 가족이 함께 타는 자동차는 무엇보다 안정성이 생명일 텐데요. 기아 차량의 안전 시스템에 대해 소개해 주세요.
저희 기아 차는 뛰어난 안전성을 자랑합니다. 차선 이탈 방지 보조 시스템, 안전 하차 보조(Safe exit assist)기능 등이 있는데요. 안전 하차 보조 기능의 경우, 뒷좌석에서 승객이 내릴 때 후측방에서 차가 접근하면 자동으로 뒷문에 차일드 락이 걸려 충돌 사고를 예방해주는 기능입니다. 한인 고객분들은 특히 안전과 관련된 옵션이 많은 차량을 선호하고, 안정성을 중요하게 생각하는 경향이 있습니다. 특히 9월 Back to school 시즌을 맞아 십대들을 위한 차량 구입이 이어지고 있는데요. 아이들을 위한 차량 구입시 특히 Safety 옵션을 많이 찾으십니다. 그렇다 보니 저희 기아 차량을 많이 찾고 계십니다. 또한 기아의 테크놀러지는 최고 수준을 자랑하는데요. 기아는 모든 차량에 후방 카메라와 함께 Android와 Apple Car play가 모두 탑재돼 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다. - 코비드 이후 캠핑을 가거나, 차박을 하는 가족이 늘고 있습니다. 기아의 신형 SUV와 전기차 EV6 역시 이런 고객들을 위한 다양한 기능이 있다고요?
요즈음, 미국에서도 차박을 하는 분들이 늘고 있습니다. 한국에서는 몇 년 전부터 유행하고 있는데요. 이번 신형 스포티지의 경우 트렁크가 굉장히 넓어졌습니다. 또한, 차박을 하는 분들을 위해 뒤 시트를 눕혔을 때 사람이 다리를 뻗고 누울 수 있게 디자인되어 있습니다. 그리고 기아 전기차 EV6는 멀티 충전 시스템인 V2L 기능이 탑재돼 있습니다. V2L 기능은 차량 충전 어댑터를 이용해 전력을 사용할 수 있는 모빌리티 전기 공급원으로 활용할 수 있어 캠핑 시 프로젝터를 연결해 영화를 볼 수도 있습니다. - 친환경 차량에 대한 관심도 날이 갈수록 높아지고 있습니다. 기아의 첫 전기차 EV6는 전기차 시장에 센세이션을 일으키고 있고, 하이브리드 차량도 없어서 못 팔 정도로 큰 인기를 얻고 있다던데요?
EV6는 기아에서 독립적으로 개발한 첫 전기차입니다. 기아는 내년 텔루라이드 급의 대형 전기차 EV9을 비롯해 2027년까지 매년 2종 이상의 전기차를 출시할 계획입니다. EV9은 뉴욕 모터쇼에서 선보인 이후 벌써 문의가 많이 들어오고 있습니다. 아직 정확한 출시일은 발표되지 않았고요. EV6는 세계 최초 800V 급속 충전 시스템이 적용되어 DC 초고속 충전으로 18분 이내에 배터리 용량의 10%에서 80%까지가 충전됩니다. 전기차의 단점인 충전 시간을 크게 줄여 큰 인기를 얻고 있습니다. EV6는 미국의 북미 `올해의 차(NACTOY)`에 선정됐고, 유럽 ‘올해의 차(COTY)’로도 뽑혔습니다. 요즘 가스 가격도 많이 오르면서 친환경 차에 대한 관심은 더욱 높아지고 있는데요. 이번에 출시된 스포티지 하이브리드 역시 없어서 못 팔 정도입니다. 현재 기아는 전기차, 하이브리드차, 플러그인 하이브리드차 등 친환경 차량이 많이 출시되고 있습니다. 니로, 소렌토, 스포티지 등이 하이브리드차, 플러그인 하이브리드차로 나오는 모델입니다. - 끝으로, Kia of Englewood의 고객 서비스에 대해 자세히 소개해 주세요.
Kia of Englewood는 한인들이 많이 거주하는 팰팍, 포트리 등에서 접근성이 좋아 많은 분들이 찾아주고 계십니다. 차량 구입을 위해 서비스 예약을 하시면 전문적으로 트레이닝 된 한국인 매니저 세 명이 친절히 여러분을 도와드릴 것입니다. 또한, 저희 기아는 다른 브랜드에 비해 높은 워런티 서비스를 자랑합니다. 엔진과 트랜스미션의 경우 10년 10만 마일, 범퍼는 5년 6만 마일 등의 워런티를 제공합니다. 차량 구입 또는 수리를 위해 저희 딜러샵을 방문하시면 댁까지 리프트(lyft) 혹은 차량 이동 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 딜러샵 내에서 기다리시는 경우도 커피와 물, 와이파이 등을 제공하여 고객분들이 더욱 편하게 머무르실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 지난 2020년 8월 오픈한 저희 Kia of Englewood는 한 번 방문한 고객분들이 서비스에 만족해 계속해서 찾으시는 경우가 대다수 입니다. 심지어 뉴욕에서 일부러 오시는 단골 고객도 계시고요. 저희에게 차량을 구입하지 않으신 분들도 서비스 받으러 많이들 찾아오시는데요. 더 많은 분께 최선의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것을 약속드립니다.
Kia of Englewood
문의 201-735-1847
227 N Dean St, Englewood, NJ 07631